Política de Tiempos de Envío
Nos esforzamos por procesar y despachar tus pedidos en el menor tiempo posible para que lleguen seguros a tus manos.
| Destino | Tiempo de Preparación | Tiempo de Tránsito (Entrega) | Operador Logístico |
| Lima Metropolitana (Urbana) | 1 a 2 días hábiles | 24 a 72 horas | Envío Propio / Courier Local |
| Lima Periferia | 1 a 2 días hábiles | 2 a 3 días hábiles | Courier Local |
| Provincias (Nivel Nacional) | 1 a 2 días hábiles | 3 a 7 días hábiles | Olva Courier / Shalom |
Nota: Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados calendario en Perú.
2. Tarifas de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) y varía según el peso, dimensiones del paquete y la dirección de destino.
3. Condiciones de la Entrega
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Las entregas se realizan en el rango horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. No es posible agendar una hora de entrega exacta.
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Si el motorizado o courier no encuentra a nadie en el domicilio, el pedido retornará a nuestras instalaciones.
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En caso de retorno por ausencia del cliente o dirección incorrecta brindada al momento de la compra, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío para la reprogramación.
4. Rastreo de Pedidos
Una vez que el pedido haya sido entregado al courier, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real (si aplica para el operador logístico seleccionado).
